日前，“福地常熟，工助文旅”中國工商銀行常熟支行與常熟文旅發展有限責任公司智慧景區上線發布啟動儀式在常熟廣播電視塔（“小蠻腰”）舉行。

工商銀行堅持將文化旅游產業作為重點支持領域，持續加大對文旅產業的金融支持力度。綜合集團服務優勢，工商銀行圍繞智慧旅游綜合管理平臺、數字運營、大數據管理服務、平臺流量資源四個要素，為常熟文旅量身定制了一套智慧文旅系統，其中包含自主研發的票務系統、智慧景區小程序、智慧營銷系統和大數據管理平臺。系統可推出圖文視頻、全景VR設施指引、導覽等游園攻略，為游客提供優質導引服務；企業通過大數據管理平臺可實時查看門票、酒店住房、餐飲、商超銷售額等相關數據，實時自動分賬。這套智慧文旅系統打造了購票、支付、入園、積分消費等數字化場景，助力景區引客獲客，全面提升景區運營接待和服務能力。

此外，工商銀行對常熟文旅總入口部分界面及功能進行了升級。全新的界面根據常熟旅游的特點定制，對“虞山尚湖”小程序進行重新設計，并新增導覽、一卡通、停車、電子發票等功能。通過常熟文旅智慧景區大數據平臺，景區可以實時查詢游客消費統計、投訴統計、評價總數、停車場顯示等各類重要數據，便于日常運營管理。

接下來，工商銀行常熟支行和常熟文旅發展有限責任公司將在智慧景區項目上進行深度合作，通過培育龍頭企業、推出旅游聯名卡、打造常熟文旅品牌這三大舉措推動常熟文旅業高質量發展。

副市長徐正出席活動。